よくある質問

お住いの地域と注文金額により送料が異なります。 北海道：5,000円以上で送料無料（未満2,000円） 東北・関東・信越・北陸・東海・関西・中国：3,000円以上で送料無料（未満1,000円） 四国・九州：3,000円以上で送料無料（未満1,500円） 沖縄・離島：9,000円以上で送料無料（未満9,000円）

離島は一律送料9,000円となります。

関東近辺は最短で翌日、岩手県・秋田県より北の地域と広島県より西の地域は翌々日、九州方面は3営業日、離島は場所によりお届け日数が異なります。

9時までのご注文、決済完了分は当日発送とさせていただきます。ご指定の決済方法により審査にお時間が必要な場合は当日発送ができかねます。

ご注文時に備考欄へ希望の着日時を記載してください。

お届け後7日以内にご連絡ください。返品につきましては返品ポリシーをご確認ください。

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お届け後7日以内、未使用の場合交換対象となります。交換に掛かります往復手数料につきましては、お客様負担となります。当店へ元払いにて商品を送付いただき、商品到着後当店より交換商品をお送りさせていただきます。

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交換のご連絡の際に、ご希望日時を記載してください。配達状況などによりましては、ご希望に沿えない場合がございます。

完全密閉ではありませんが、漏れにくい仕様の製品ですので、一般的なお弁当箱よりは硬いです。4本の指のおなか全体で4か所のロックを外し、めくり上げるようにしていただくと開けやすいかと思います。蓋のロック部分を、内側・外側に何度か折り込むと、改善できる場合がございます。千切れることはありませんのでご安心ください。

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