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よくあるご質問
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送料について
送料はいくらですか？
お住いの地域と注文金額により送料が異なります。
配送エリア
<北海道>
￥0–￥4,999 ￥2,000
￥5,000以上 送料無料
<東北・関東・信越・北陸・東海・関西・中国>
￥0–￥2,999 ￥1,000
￥3,000以上 送料無料
<四国・九州>
￥0–￥2,999 ￥1,500
￥3,000以上 送料無料
<沖縄・離島>
￥0–￥8,999 ￥9,000
￥9,000以上 送料無料
離島の場合追加料金は発生しますか？
離島は一律送料9,000円となります。
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配送について
何日ほどで届きますか？
関東近辺は最短で翌日、岩手県、秋田県より北の地域、広島県より西の地域は翌々日、九州方面は3営業日、離島は場所によりお届け日数が異なります。
当日発送は何時までの注文ですか？
9時までのご注文、決済完了分は当日発送とさせて頂きます。ご指定の決済方法により、審査にお時間が必要な場合は当日発送が出来かねます為ご了承頂きますようお願い申し上げます。
着日を指定したい。
ご注文時に備考欄へ希望の着日時を記載頂きますようお願い申し上げます。
Refund
返品について
商品を返品したいのですが手続きは？
お届け後７日以内にご連絡ください。返品につきましては返品ポリシーをご確認頂きますようお願い申し上げます。
届いた商品が破損していたので返品したいです。
お手数をお掛けいたしますが、当店へご連絡頂きますようお願い申し上げます。
いつまでに返品の連絡をすればいい？
お届け後７日以内にご連絡ください。
Exchange
交換について
間違った色を注文してしまったので交換したい。
お届け後7日以内、未使用の場合交換対象となります。交換に掛かります往復手数料につきましては、お客様負担となります。
当店へ元払いにて商品を送付頂き、商品到着後当店より交換商品をお送りさせて頂きます。
届いた商品が壊れていたので交換したい
お手数をお掛けいたしますが、当店へご連絡頂きますようお願い申し上げます。
交換で日時指定をしたい
交換のご連絡の際に、ご希望日時を記載頂きますようお願い申し上げます。また、配達状況などによりましては、ご希望に沿えない場合が御座いますのでご了承頂きますようお願い申し上げます。
Products
商品について
【フードマンシリーズ】蓋の4点ロックが固くて開閉ができない。
完全密閉ではありませんが、漏れにくい仕様の製品ですので、一般的なお弁当箱よりは硬いです。
特別な開閉方法といったものはありませんが、4本の指のおなか全体で4か所のロックを外し、めくり上げるようにして頂くと開けやすいかと思います。
蓋のロック部分を、内側・外側に何度か折り込むと、改善出来る場合がございます。(千切れることはありませんのでご安心下さい)
完全密閉ではありませんが、漏れにくい仕様の製品ですので、一般的なお弁当箱よりは硬いです。特別な開閉方法といったものはありませんが、4本の指のおなか全体で4か所のロックを外し、めくり上げるようにして頂くと開けやすいかと思います。蓋のロック部分を、内側・外側に何度か折り込むと、改善出来る場合がございます。(千切れることはありませんのでご安心下さい)
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クーポンについて
公式LINEクーポンはどこで確認できる？
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